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En CONSTRUCENTRO S.A.S. respetamos la privacidad de nuestros usuarios y protegemos la información personal que pueda ser suministrada durante el uso de Galileo, nuestro asistente virtual de inteligencia artificial disponible actualmente a través de este sitio web.
Esta política explica qué información puede ser tratada al utilizar Galileo, para qué se utiliza y cuáles son los derechos de los titulares de los datos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y las demás normas colombianas aplicables en materia de protección de datos personales.
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados directamente a través de Galileo es:
Galileo es un asistente virtual basado en inteligencia artificial integrado en el sitio web de CONSTRUCENTRO S.A.S. Su función actual es atender consultas relacionadas con los productos comercializados por la empresa, sus precios y otra información comercial disponible para el asistente.
Las respuestas de Galileo son generadas mediante sistemas automatizados de inteligencia artificial. Por esta razón, pueden presentarse errores, interpretaciones incorrectas o información que requiera confirmación. La información suministrada por el asistente no sustituye la confirmación directa por parte del personal de CONSTRUCENTRO S.A.S.
Al interactuar con Galileo, podremos tratar la información que el usuario decida proporcionar voluntariamente durante la conversación, incluyendo:
Recomendamos no suministrar a través del chat información sensible o innecesaria, como contraseñas, datos financieros, información médica, documentos de identidad completos u otros datos que no sean necesarios para realizar una consulta comercial.
La información obtenida a través de Galileo podrá ser utilizada para:
Los mensajes enviados a Galileo son procesados automáticamente con tecnologías de inteligencia artificial con el propósito de interpretar la consulta y generar una respuesta.
El usuario debe tener presente que está interactuando con un sistema automatizado y no directamente con una persona. CONSTRUCENTRO S.A.S. podrá modificar, ampliar, limitar o suspender las funcionalidades de Galileo a medida que evolucione el servicio.
Las conversaciones y la información asociada podrán ser almacenadas durante el tiempo razonablemente necesario para mantener la continuidad del servicio, atender solicitudes, realizar controles técnicos y de seguridad y mejorar el funcionamiento de Galileo, de acuerdo con las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales aplicables.
Para el funcionamiento de Galileo, CONSTRUCENTRO S.A.S. puede utilizar infraestructura, servicios de alojamiento, bases de datos, automatización y proveedores de tecnología o inteligencia artificial. En consecuencia, la información estrictamente necesaria para prestar el servicio puede ser procesada técnicamente por dichos proveedores en calidad de encargados o proveedores tecnológicos, según corresponda.
CONSTRUCENTRO S.A.S. no comercializa los datos personales obtenidos mediante Galileo. El acceso o tratamiento por terceros se limitará a lo necesario para la prestación y operación del servicio, al cumplimiento de obligaciones legales o a los casos autorizados por el titular.
De acuerdo con la legislación colombiana sobre protección de datos personales, el titular puede, entre otros:
Para realizar consultas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales asociados al uso de Galileo, el titular puede comunicarse con CONSTRUCENTRO S.A.S. mediante las siguientes líneas de atención:
Cuando el tratamiento de datos personales requiera autorización, esta deberá obtenerse de manera previa, expresa e informada, salvo las excepciones previstas en la ley. El uso de Galileo implica que el usuario conoce que sus mensajes serán procesados mediante un sistema automatizado de inteligencia artificial para atender su consulta.
CONSTRUCENTRO S.A.S. adopta medidas razonables de carácter técnico y administrativo orientadas a proteger la información tratada mediante Galileo frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido. No obstante, ningún sistema informático o servicio conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Esta política podrá ser actualizada cuando cambien las funcionalidades de Galileo, se incorporen nuevos canales de atención o se modifiquen las condiciones técnicas, operativas o legales aplicables. La versión vigente estará disponible en este sitio web.
Última actualización: septiembre de 2026.